RéFérens / Activité / Coordonner les partenaires internes et externes à sa mission|Définir et mettre en place les normes, méthodes, procédures, outils et référentiels|Piloter l'optimisation des processus métiers|Manager le portefeuille du domaine métier|Concevoir et faire évoluer la cartographie des systèmes d'information et de communication|Piloter l'analyse des incidents/dysfonctionnements|Coordonner et organiser la conduite du changement|Sécurité|Évaluer les risques et les menaces|Gérer les incidents de sécurité (gestion de crise)|Mettre en place, suivre et rendre compte de la PSSI de l'établissement|Veiller sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI dans son ensemble|Sensibiliser et former les utilisateurs aux enjeux de sécurité du système d'information|Assistance MOA|Assister la maîtrise d'ouvrage dans la définition et la conception du projet et participer à la sélection de solutions adéquates|Réaliser des pré-études, suivre et vérifier l'avancement des projets, le respect des cahiers des charges, participer à la livraison et garantir sa conformité|Responsable support|Manager et animer un groupe ou une plateforme de support dont il coordonne les activités|Mettre en place des outils de reporting et veiller à un bon usage des bases de connaissances|Définir des procédures pour mettre en place les processus d'assistance|Qualité|Gérer la qualité des services de leur conception à leur exploitation et veiller à leur amélioration|S'assurer de la fourniture et du support des services aux usagers et identifier les processus critiques

Coordonner les partenaires internes et externes à sa mission|Définir et mettre en place les normes, méthodes, procédures, outils et référentiels|Piloter l'optimisation des processus métiers|Manager le portefeuille du domaine métier|Concevoir et faire évoluer la cartographie des systèmes d'information et de communication|Piloter l'analyse des incidents/dysfonctionnements|Coordonner et organiser la conduite du changement|Sécurité|Évaluer les risques et les menaces|Gérer les incidents de sécurité (gestion de crise)|Mettre en place, suivre et rendre compte de la PSSI de l'établissement|Veiller sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI dans son ensemble|Sensibiliser et former les utilisateurs aux enjeux de sécurité du système d'information|Assistance MOA|Assister la maîtrise d'ouvrage dans la définition et la conception du projet et participer à la sélection de solutions adéquates|Réaliser des pré-études, suivre et vérifier l'avancement des projets, le respect des cahiers des charges, participer à la livraison et garantir sa conformité|Responsable support|Manager et animer un groupe ou une plateforme de support dont il coordonne les activités|Mettre en place des outils de reporting et veiller à un bon usage des bases de connaissances|Définir des procédures pour mettre en place les processus d'assistance|Qualité|Gérer la qualité des services de leur conception à leur exploitation et veiller à leur amélioration|S'assurer de la fourniture et du support des services aux usagers et identifier les processus critiques