Aider les agents à évoluer dans leur pratique professionnelle (comportement, argumentation, expertise technique, …) par l’exemple et par un retour d’expérience
Métiers concernés
Métiers concernés
Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel |
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FP2USA01 | Responsable de la relation et du service a l’usager | Relation et service a l’usager |