Faciliter l’appropriation, par les agents en contact avec le public et par l’encadrement, des évolutions règlementaires et techniques ainsi que des méthodes d’accompagnement du changement
Métiers concernés
Métiers concernés
Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel |
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FP2USA02 | Experte/Expert metier de la relation et du service a l’usager | Relation et service a l’usager |