Piloter la relation multicanal à l’usager (physique, téléphone, courrier, courriel)
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel |
|---|---|---|
| FP2USA01 | Responsable de la relation et du service a l’usager | Relation et service a l’usager |