Gérer les accords de niveau de service
Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA) et les contrats de sous-traitance. Négocier les niveaux de service compte tenu des besoins des usagers et des moyens de la structure
Type de compétence
Compétences opérationnelles
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code | Label ↓ | Catégorie |
|---|---|---|
| E1A41 | Chef-fe de projet ou expert-e en ingénierie des systèmes d’information | A |
DICO
- Savoir-Etre
- Savoir-Faire
ROME
- Compétences
- Savoirs
RMFP
REME
- Compétence