Relation à l'usager

Funéraire

• Fonction publique territoriale

ERUSA005

• Gestion des bâtiments, infrastructures et matériels spécifiques
• Suivi des habilitations et des agréments de la structure et des capacités professionnelles des personnels
• Évaluation de la politique funéraire de la collectivité
• Animation d'un réseau de partenaires
• Promotion et communication sur les prestations et services funéraires de la collectivité
• Organisation de la relation d'information et de conseil à la population
• Aide à la décision et mise en œuvre des orientations d'une politique publique
• Veille et observation sectorielle
• Management intermédiaire
• Mise en œuvre et suivi administratif, juridique, commande publique
• Pilotage et développement des ressources humaines
• Planification des besoins patrimoniaux
• Organisation de la mise en œuvre des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
• Contrôle des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
• Organisation et pilotage des dispositifs de sécurité des personnes et des biens

• Conditions générales
• Travail en bureau, déplacements fréquents
• Grande disponibilité à l'égard des personnes et des familles
• Horaires fixes avec amplitude variable
• Force morale, éthique du service public
• Titulaire du diplôme national ou équivalent (décret n° 2012-608 du 30 avril 2012)

• Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
• Inscription des activités funéraires dans le champ de la concurrence (loi n° 93-23 du 8 janvier 1993)
• Évolution de la réglementation sur la crémation
• Évolutions socio-économiques
• Développement d'une fonction commerciale et financière (contrats obsèques, produits d'assurance et de prévoyance)
• Diversification des équipements funéraires
• Diversification des modes de sépulture
• Évolution des mentalités et des pratiques rituelles
• Évolutions organisationnelles et managériales
• Simplification des procédures administratives

• Développer des logiques de coproduction de l'action publique
• Exploiter les résultats de l'évaluation pour les stratégies futures
• Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques
• Développer et entretenir des réseaux professionnels d'information
• Planifier et contrôler la réalisation des travaux
• Définir les besoins en matériels et équipements
• Comparer les effets (et impacts) au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont
• Évaluation de la politique funéraire de la collectivité
• Hiérarchiser les effets et impacts de la politique funéraire sur le territoire
• Animation d'un réseau de partenaires
• Promotion et communication sur les prestations et services funéraires de la collectivité
• Définir une stratégie de communication
• Développer des partenariats et des relations avec les médias
• Concevoir, budgéter et organiser des événements
• Concevoir des supports de communication
• Rédiger des articles et communiqués de presse
• Organisation de la relation d'information et de conseil à la population
• Élaborer et animer un dispositif d'accueil des personnes et des familles
• Développer des dispositifs de conseil et d'information aux familles sur les prestations funéraires délivrées
• Gestion des bâtiments, infrastructures et matériels spécifiques
• Être rompu aux règles protocolaires
• Évaluer le patrimoine et les risques des équipements
• Planifier la gestion des locaux ou matériels
• Suivi des habilitations et des agréments de la structure et des capacités professionnelles des personnels
• Développer un dispositif de veille réglementaire
• Planifier et organiser les besoins en habilitation et en agrément des matériels
• Organiser l'actualisation des habilitations nécessaires et la formation des personnels concernés

• Technologies de l'information et de la communication
• Pratiques et rites funéraires : règles de protocole
• Réglementation et normes en matière d'habilitation des personnes et des agréments
• Formalités d'habilitation et des modes de formation
• Attributions et modes de relations entre partenaires
• Médias du secteur funéraire
• Psychologie et sociologie du deuil
• Procédures d'habilitation des matériels
• Techniques et supports de communication
• Normes techniques relatives aux équipements et installations

• Emplois de référence
  • Directrice/Directeur de structure penitentiaire
• Emplois types
  • Directeur(trice)de cabinet

• Métiers
  • Conseil en services funéraires

• Métiers
  • Gestionnaire des ressources humaines

• Métiers
  • Cadre de direction