Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants
Compétence parente
Compétence parente
Compétence transférable
Compétence transférable
Métiers concernés
Métiers concernés
DICO
- Savoir-Etre
- Savoir-Faire
RIME
- Connaissance
REME
- Compétence
RéFérens
- Compétence
RMFP
- Connaissance