RéFérens / Compétences opérationnelles / 0421 : Créer les conditions favorables à un entretien

Créer les conditions favorables à un entretien
Savoir définir les objectifs de l'entretien et son cadre , adapter sa préparation au type d'entretien, respecter les différentes phases (accueil, déroulement, conclusion) et savoir créer une ambiance détendue