Numérique

Exploitation des infrastructures

• Fonction publique d'Etat
• Fonction publique territoriale
• Fonction publique hospitalière

ERNUM010

• ADMINISTRATION
• Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge
• Mettre en œuvre les outils garantissant la cohérence des données
• Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’administration
• Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux
• Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil
• Élaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’administration et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application
• Organiser et optimiser les ressources de son domaine
• EXPLOITATION
• Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production
• Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
• Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
• SUPPORT
• Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participer éventuellement à leur formation
• MAINTENANCE ET SECURITE
• Gérer les accès aux ressources du SI (en général)
• Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
• Gérer les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
• ETUDES
• Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
• Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)

• Responsabilité en termes de garantie d’exploitabilité, d’intégrité et de sécurité des systèmes
• Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service

• L’interconnexion croissante des plates-formes et la multiplication, l'hétérogénéité et la forte évolutivité des outils systèmes et réseaux dans l’environnement de production réclament de plus en plus de postes d’administrateurs dont les compétences sont différentes du technicien ou du pilote d’exploitation
• Ce métier nécessite un renforcement des compétences en matière de sécurité pour faire face à l'augmentation et la complexification des menaces

• Réactivité
• Autonomie
• Esprit d’équipe
• Adaptabilité
• Disponibilité
• Qualités relationnelles
• Rigueur et organisation

• Décide des actions nécessaires pour adapter la sécurité et gérer l’exposition au risque
• Analyse de manière systématique l’environnement pour identifier et définir les failles et les menaces
• Détermine les exigences de la documentation compte-tenu de l’objet et de l’environnement dans lequel elle s’applique
• Organise des campagnes de tests et élabore des scénarios pour éprouver les vulnérabilités potentielles
• Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions et d’éventuels effets indésirables
• Assure l’intégrité du système en vérifiant l’application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance
• Respecte les normes et les procédures appropriées de contrôle des changements pour maintenir l’intégrité du système
• Identifie et classe les types d’incidents et les interruptions de service
• Installe ou désinstalle de manière systématique des éléments du système
• Identifie les composants défaillants et établit la cause principale de la défaillance au sein du système
• Audite les processus et l’environnement informatique
• Prend en compte ses propres actions et celles des tiers dans le processus d’intégration
• Analyse de manière systématique les données de performance et communique ses résultats à des experts confirmés

• Gestion des risques
• Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information
• Tests
• Gestion des niveaux de services et fourniture de services
• Support aux changements
• Gestion des problèmes
• Support utilisateur
• Production de la documentation
• Intégration des systèmes
• Déploiement de solutions

• Emplois de référence
  • Administratrice/Administrateur en systemes d'information et de communication
• Emplois types
  • Administrateur(trice) d’outils, systèmes, réseaux et télécoms

• Métiers
  • Maintenance informatique et bureautique
  • Administration de systèmes d'information
  • Direction des systèmes d'information
  • Production et exploitation de systèmes d'information

• Métiers
  • Administrateur-trice de bases de données / Intégrateur d'applications
  • Gestionnaire d'infrastructures
  • Administrateur-trice des systèmes d'information
  • Administrateur-trice systèmes et réseaux

• Métiers
  • Administrateur en systèmes et réseaux d’information et communication