• Ingénierie technique et de production
• Ingénierie des systèmes d'information

B

Technicien

• Assistant fonctionnel
• Technicien d'exploitation
• Technicien réseau-télécom
• Technicien support utilisateurs

• Contraintes horaires en fonction des pics d'activité
• Déplacements éventuels

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)|Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)|Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux|Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution|Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)|Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs|Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs|Anticiper les contraintes environnementales et techniques|Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures|Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

• Evolution des technologies (nomadisme-BYOD)
• Multiplicité des équipements locaux
• Prise en compte de l'éco-responsabilité
• Virtualisation du poste de travail

• Développement de la polyvalence dans son domaine d'activité

• Externe pour classe normale
• Externe pour classe supérieure

• Baccalauréat

• Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Savoir planifier et respecter des délais
• Travailler en équipe

• Applications métiers
• Système d'exploitation
• Systèmes de gestion de base de données
• Environnement et réseaux professionnels
• Sécurité des systèmes d'information
• Anglais technique
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Langage de programmation
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Architecture des équipements locaux

• Capacité d'écoute
• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation

• Emplois de référence
  • Technicienne/Technicien de maintien en conditions operationnelles
  • Technicienne/Technicien d'exploitation
  • Assistante/Assistant support aupres des utilisateurs
  • Technicienne/Technicien de proximite
• Emplois types
  • Technicien(ne)/conseil de l'information statistique
  • Technicienne-Technicien
  • Architecte technique en systèmes et réseaux d'information et de communication
  • Technicien(ne) d'exploitation
  • Technicien(ne)réseaux, télécoms et multimédias
  • Technicien(ne)

• Métiers
  • Assistance et support technique client
  • Maintenance informatique et bureautique

• Métiers
  • Technicien
• Poste
  • Technicien d’information documentaire et de collections patrimoniales

• Métiers
  • Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
  • Technicienne / Technicien d'exploitation d'instrument
  • Technicienne / Technicien en production, traitement, analyse de données et enquêtes
  • Technicienne / Technicien en sciences de l’information géographique
  • Analyste du renseignement technique
  • Technicienne / Technicien d'information médicale