Gestionnaire de comptes et de la relation clientele
Assurer la gestion bancaire et le conseil à la clientèle
Domaine Fonctionnel
Finances publiques
Compétences managériales éventuellement requises
Compétences managériales éventuellement requises
Activités principales
- Collecter et gérer l’épargne de la clientèle de la Caisse des dépôts et consignations (professions juridiques, organismes de sécurité sociale, organismes institutionnels d’intérêt général, personnes sous tutelle ou curatelle)
- Participer au contrôle et au suivi des risques
- Assurer des services bancaires personnalisés et conseiller en matière de placements
- Gérer les comptes des organismes soumis à l’obligation de dépôts de fonds au Trésor public (collectivités territoriales, établissements publics nationaux et locaux, régisseurs de l’Etat et des collectivités locales)
Conditions d’exercice
- Déplacements fréquents
- Possibilité d’horaires décalés dans le cadre du conseil aux clients
Economie-Finances
- Gestionnaire de comptes de dépôts
Savoir-être conceptuel
Savoir-être relationnel
Savoir-être contextuel
Savoir-Faire
Connaissances professionnelles
Facteurs clés à moyen terme
- Promotion de nouveaux services bancaires auprès des collectivités
- Dématérialisation (banque en ligne) et développement de la monétique
- Renforcement du dispositif de contrôle interne et de lutte contre la fraude
Impacts sur le métier
- Adaptation et formation aux nouveaux outils, nouvelles procédures et méthodes de travail
- Compétences techniques accrues
- Développement du savoir-faire commercial
REME
- Métier
ROME
- Métier
-
Appellation
- Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- Conseiller / Conseillère gestion banque privée
- Contrôleur / Contrôleuse de gestion commerciale
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire comptable
- Gestionnaire compte entreprise en assurances
- Gestionnaire de clientèle bancaire
- Gestionnaire de produits bancaires
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable clientèle bancaire entreprise
- Responsable de clientèle en transaction immobilière
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable service relation clientèle
- Gestionnaire de comptes cotisants