Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ... La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

• Proche
  • Accueil et services bancaires
  • Vente en gros de matériel et équipement
  • Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • Relation commerciale en vente de véhicules
  • Téléconseil et télévente
  • Assistanat technique et administratif
  • Secrétariat
  • Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises
• Avec évolution
  • Conseil clientèle en assurances
  • Gestion de clientèle bancaire
  • Relation technico-commerciale
  • Formation professionnelle
  • Administration des ventes
  • Management relation clientèle
  • Intervention technique d'exploitation logistique

• Clientèle d'entreprises

• Déplacements professionnels
• Zone internationale

• Administration publique
• Collectivité territoriale

• Assistant / Assistante achat
• Assistant / Assistante administration des ventes
• Assistant / Assistante administration des ventes export
• Assistant / Assistante commerce international
• Assistant / Assistante des ventes
• Assistant / Assistante export
• Assistant / Assistante import
• Assistant / Assistante import-export
• Assistant / Assistante service clients
• Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
• Assistant commercial / Assistante commerciale
• Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
• Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
• Commercial / Commerciale sédentaire
• Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
• Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
• Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
• Secrétaire commercial / commerciale
• Technicien / Technicienne administration des ventes
• Technicien / Technicienne de la vente par correspondance

• Emploi-type
  • Assistant (e) de service social
• Emploi de référence
  • Assistante/Assistant de service social

• Métier
  • Assistant de direction
• Poste
  • Assistant de documentation

• Métier
  • Assistant-e en gestion administrative

• Métier
  • Assistante commerciale / Assistant commercial

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute

• Transmettre de l'information

• Réaliser une étude technique et commerciale

• Déterminer des mesures correctives

• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Utiliser les outils bureautiques
• Établir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

• Réaliser des opérations comptables

• Négocier un contrat
• Établir un contrat de vente

• Assurer un accueil téléphonique
• Informer, renseigner une personne

• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Établir un devis
• Suivre une audience Web

• Expertises techniques
  • Logistique internationale
  • Approvisionnement en ligne / E achat
• Logiciels, progiciels
  • Logiciel de gestion clients
  • Outils de web analyse - web analytics
• Langues
  • Anglais technique
• Sciences humaines
  • Typologie du client

• Méthodes, procédés, procédures
  • Marketing après-vente
  • Prospection commerciale
  • Organisation de la chaîne logistique
• Documentations, cartes et plans
  • Bon de livraison
• Règlementations, normes
  • Normes rédactionnelles
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Droit commercial
  • Réglementation des douanes

• Autres techniques professionnelles
  • Techniques de vente
  • Techniques commerciales
  • Techniques d'import/export